dépannage informatique garantie satisfait ou vous ne payez pasdépannage informatique intervention ultra rapidedépannage informatique expert certifié

Comment puis je contacter Depaninformatique ?

Il est très facile de contacter Depaninformatique. Vous pouvez contacter Depaninformatique tous les jours sauf le dimanche de 08h00 à 21h00 sans interruption et le samedi de 10h00 à 16h00 sans interruptions au 06 58 03 54 68 ou bien par la page contact de ce site en cliquant sur ce liens : page contact

Avec Depaninformatique, l’expert du dépannage informatique, vous n’avez qu’un seul interlocuteur. Cela facilite le suivi clientèle et vous garanti d’être reconnu systématiquement.

un souci suite à une intervention de Depaninformatique. Que faire ?

Vous avez demandé une intervention  mais vous constatez un dysfonctionnement quelque part ?

Pas de soucis, Depaninformatique vous garanti un suivi de 8 jours après l’intervention. Si votre nouveau problème concerne ou est directement lié à une intervention alors n’hésitez pas à rappeler . Vous obtiendrez une nouvelle intervention gratuite pour résoudre votre problème. Seulement si ce nouveau problème est lié au précédent naturellement. Dans le cas contraire vous serez facturé comme une intervention normale.

Attention! Ce n’est pas parce que vous constatez un problème deux ou trois jours après le passage d’un technicien Depaninformatique que ce nouveau problème est lié au précédent! Il est toutefois préférable de faire appel à un technicien qui connaît déjà votre ordinateur et qui connait son historique et les interventions techniques qui ont déjà été réalisées.

Je souhaite publier un article sur le blog de Depaninformatique ?

Rien de plus facile ! Rendez-vous sur la page « Accueil Blog » ou cliquez sur ce liens : Publier mon article!

Seuls les articles originaux et ne traitant exclusivement d’informatique avec un minimum de 700 mots seront acceptés.

Comment fonctionne les délais d’intervention ?

Les délais d’interventions sont les plus courts possibles. Dans certaines périodes, ils sont traités différemment selon l’ordre d’appel, la nature de l’intervention et l’urgence de l’intervention. Par exemple, un particulier désirant un nettoyage de son pc appelle avant une société complètement immobilisée par une panne de messagerie. La priorité sera bien évidemment à la société qui ne peut plus travailler sans messagerie.

Mais quelle que soit la panne informatique, Depaninformatique s’efforce d’être le plus réactif possible. Et vous garanti un délai d’intervention inférieur à 48 heures. Ce délai fait partie des engagements de Depaninformatique.

Je souhaite télécharger un logiciel gratuit, dois je utiliser ma carte bancaire ?

La réponse est non! Vous devez par contre vous enregistrer et ouvrir un compte client. Ensuite vous ajoutez votre logiciel gratuit à votre panier et aucune carte bancaire ne vous sera demandé. Une fois votre commande validée, vous pourrez alors télécharger votre logiciel autant de fois que le voulez.

Quelle différence entre un logiciel gratuit identique au logiciel payant ?

Avec le logiciel gratuit, vous n’aurez qu’une version limitée du logiciel payant. Vous n’aurez pas la clé d’activation pour avoir toutes les fonctionnalités complètes du logiciel. Il vous faudra par la suite acheter une clé d’activation pour pouvoir en profiter pleinement. La version gratuite peut vous permettre d’installer le logiciel, si jamais vous avez été obligé de le désinstaller et que vous avez déjà une clé d’activation, la version gratuite du logiciel peut vous permettre de le réinstaller sans avoir à racheter une clé de licence.

J’ai acheté un produit sur la boutique qui n’est plus en stock, que faire ?

Si vous avez payé un produit qui n’est plus en stock, vous avez deux choix possibles. Soit vous demandez un remboursement, soit vous avez la possibilité de demander le produit sur commande. Les délais pour recevoir votre produit commandé sont assez courts.

Je souhaite des renseignements pour une éventuelle infogérance ?

Rien de plus facile ! Vous pourrez avoir tous les renseignements que vous souhaitez et toutes les réponses concernant votre projet d’infogérance en contactant Depaninformatique. Il ne peut pas y avoir de réponse type ou standard. Car chaque entreprise est un cas particulier et dans le cas d’une infogérance, on ne peut pas faire de contrat type.

Il faut connaître le parc informatique car un contrat d’infogérance est fait sur mesure selon le besoins de chaque entreprise.


Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question n’hésitez pas à la poser à Depaninformatique grâce au formulaire de contact en cliquant   ici   Votre question figurera très probablement sur cette page par la suite avec sa réponse.

Vous pouvez aussi laisser vos commentaires grâce au formulaire ci-dessous.

 

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